Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ по индивидуальным меркам Потребителя). Товар с индивидуальной вышивкой возврату не подлежит.

Причины для возврата по ошибке продавца:

неправильная комплектация заказа;
наличие брака

В случае неправильной комплектации заказа или наличия дефекта стоимость обратной доставки товара посредством СДЭК, Почты России или другой службы доставки оплачивает Продавец. Во всех остальных случаях возврата обратную доставку оплачивает Покупатель или компенсирует затраты Продавца, понесенные им при обратной доставке. Возврат денежных средств потребителю, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Покупателем товара, осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Товар принимается назад только в полной комплектации в неношеном/неиспользованном виде.

Денежные средства возвращаются только на лицевой счет покупателя, от имени которого оформлялся заказ. Перевод денежных средств на лицевой счет третьего лица не осуществляется.

Перевод денежных средств занимает до 10 банковских дней, и сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: tawsport@mail.ru

Телефон: +79262558614

Адрес: 141206, Московская область, г. Пушкино, Заводская улица, д.9 стр.7